为客户实现更大价值 实现共赢――访河北（邯郸）银河轴承有限公司总经理郭银河

       A 、郭总您好，首先非常感谢您在百忙之中接受我们的访谈，您能谈一下投资轧机轴承行业的创业初衷吗？
    
    郭银河：银河公司最初是一家经营轴承的公司，从1985年到1996年，经过十余年的艰苦创业，已经具备了一定的经济实力。当时市场情况是：产品无序竞争，市场不容乐观，前景非常茫然。经过细致的市场调查，凭着十几年的轴承市场摸爬滚打直觉，毅然决定，上马轧机轴承，当时，轧机轴承生产厂家屈指可数，而随着国民经济发展，冶金行业轧机技术改造，敏锐地感觉到其中巨大的市场空间，况且能够生产自己品牌的轴承，一直是我们创业者的梦想！还有一种情形当时选择如果上马通用轴承的话，名牌林立，市场竞争激烈，很难有今天的成就。
    
    当时上马轧机轴承，高起点、高标准是我们定下的原则，当时的国营邯郸轴承厂是一家近4000人的冶金、煤炭、轴承生产基地，正在走下坡路，其中的骨干技术人员的加盟，使银河具备了较强的技术实力，实现了当年投产、当年见效的初衷，形势喜人，随着规模的不断生产扩大，又吸收了洛轴一些专家的加盟，使轴承品种、规模系列逐渐增多，尤其特大型板带轧机轴承的研制，在国内市场上发挥了重要的作用。
    
    B、您认为贵公司在发展的资源方面比如：生产技术、质量、人才等方面具有哪些优势？
    
    郭银河：在我们公司，已经建立了严格的质量控制体系，按质量手册真正做到不合格的产品不出厂、不合格的原材料不投产、不合格的零件不下转。全体员工牢固树立“质量高于一切”的信念。用户的选择是对我们的最高奖赏，这几年银河轴承攻城掠地，在全国冶金行业获得了众多客户的青睐。
    
    说起生产技术，可以说银河轴承有限公司在生产设备和人员配置方面，都配备了国内一流领先的设备和技术，在投资建厂伊始，公司就从全国选购先进生产设备，像井式气体渗碳炉和淬火回火炉、高精度磨床等先进设备。产品设计由资深工程师根据轧机工作特点、国内材料等综合因素进行优化设计，质检部现有59名技术及检验人员，及时解决车间加工中存在的工艺、技术及质量问题；公司还设有市场开发部，24小时回答用户提出的技术问题，及时进行现场服务。
    
    优秀的人才是企业极宝贵的资源，失去了这种资源的企业，再好的装备、再好的体制机制也要成为一种名存实亡的“空壳”和一种时髦的“摆设”！所以，在银河轴承公司，要说工资和福利最好的，当属技术工程师们。
    
    C、就目前的市场而言，您认为轧机轴承行业面临的问题有哪些，未来的发展趋势将怎样？
    
    郭银河：目前轧机轴承市场，自2003年起，全国生产厂家一哄而起，且良莠不齐，简陋设备加上十几个人，轴承就攒成了，没有任何体系保障，且有不少人认为：轧机轴承是傻大笨粗，使用情况恶劣，用不出好坏来，凑合就行，便宜实惠就行。现在看来抱有这样想法是绝对不行的，轧机轴承使用情况恶劣，冲击负荷很大，且要在很高的转速和温度下工作，对轴承的质量要求更加严格。因此银河轴承制度要求高于国家标准，比如内径≤280mm的FC系列轴承均为P6级，对各主要指标均有严格的规定。当前轴承市场价格混乱，同一套轴承，价格可能相差30%-50%。我们常对用户讲，轧机轴承是要为用户创造价值的，不是买来看的，要看性价比，如果用户就买低价的，那么生产厂是要在成本+利润的情况下才会做的，其结果是劣质的材料、组件拼凑在一起，其结果是经不起时间考验的。
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