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客户是企业的上帝，满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。公司以"品种全、品质优、品牌响"为宗旨，以与客户共同创造价值为基点，永不停止地求新、求佳，为客户提供优质的服务，满足用户的需要。“选用我们的品牌，共创美好未来”不光是一个口号，更是我们服务的最高目的。
1、售前服务
1.1、 公司帮助用户选型，确定型号，以及相关技术疑问解答。
1.2 、为用户提供减速机基本使用知识，包括减速机的使用与维修，减速机的装配、不同型号产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务。
1.3 、公司设服务热线为用户解答各种有减速机方面的疑问与难题，华南服务热线电话：020-85559250，13076818846。
2、售中服务
2.1、 凡公司用户,公司均要为其制作用户服务档案。
2.2 、凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。
2.3 、凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍新产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。
2.4、 重点用户要每年派员服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
3、售后服务
3.1 、用户使用我们的产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，服务人员要在48小时内到现场解决问题。
3.2 、产品出现质量问题，保质期内三包，终身保修。
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