泰星品牌遍及全国走向世界

这个1984年创办的企业，从1993年开始就把所有同行甩在后面。企业的装备水平、产销规模、全员劳动生产率以及对国民经济发展的贡献竟然连续10年居全国减速机行业第一名。2003年该公司的产销额达到5.6亿元；今年前8个月又比去年同期增长38%，继续在我国减速机行业领跑。而明年，他们的目标是10亿元产值！

在我国减速机市场上，名牌产品泰星牌减速机多年来一直处于"渴求"状态。2003年，泰星牌减速机供不应求，泰星减速机股份有限公司不能实现的合同达到2亿元。近几年来，泰星减速机股份有限公司不仅在国内名声远扬，产品还出口到美国、德国、日本等十多个国家和地区，"泰星"开始在海外闪烁。前几天，美国哈伯西堤公司的代表又到泰星减速机股份有限公司，签订了一份300万元的新型轴装式减速机购买合同。而此前，美国这家公司已同泰星减速机股份有限公司签订了2000多万元的减速机合同。他们订购的这批减速机主要用于起重运输行业，而原来他们都是在美国本土采购。世界最大的减速机生产企业---德国弗兰德减速机集团总裁穆尼斯前年到泰星减速机股份有限公司考察时，盛赞泰星是"最有实力的同行，是中国减速机行业盛开的一朵玫瑰"。

泰星品牌何以能遍及全国并走向世界？

朴实的张国林董事长说："我们其实是用最朴实的方法经营企业。"张国林总结出的几条，几乎都是所有企业经营管理者天天挂在嘴上的质量、产品、技改、服务等。要说与别的企业不一样的，恐怕就是泰星减速机股份有限公司把这些事情做得更超前、更踏实。

泰星减速机股份有限公司的工人大部分都是当地的农民或者农民的子女。为提高他们的质量意识，企业把业务合同、客户反馈表及产品流向绘制成图表公布出来，最直观地把质量的重要性用曲线的方式传达给了员工，再把质量教育贯穿于生产、经营的全过程。在上世纪90年代初，张国林就独创了以质量为核心的"质量工资制、销售买卖制、供应公开制"。"三制"把企业的原辅材料购进与管理、产品质量和工作质量、产品销售与服务紧密联系在一起，形成一个保质、降本、增效的企业管理链。他们在全公司开展"用户在我心中，质量在我手中"、"假如我是用户"的质量意识教育，形成了"用户的需求就是我们的追求、用户满意了才有我们的满意"的质量共识。有了这份对质量孜孜不倦的追求，泰星的产品开始在业界名声大噪，成了减速机行业的名牌产品，泰星牌成为业内用户的首选品牌。

泰星减速机股份有限公司很清楚，没有高精度的装备，难于生产出高质量高性能的产品。所以在技改上，他们从来就非常舍得花钱，近几年每年的投入都超过5000万元。他们瞄准国际先进水平，添置了一批高性能、高精度、高智能化的动力设备、加工设备和检测设备，包括精密机械切削、多功能联通技术加工、喷漆流水线、现代化热处理设备以及智能型微机管理系统。拥有德国、美国、匈牙利、瑞士等国家进口的磨齿机、镗铣加工中心、立式加工中心、齿轮综合检查仪、三坐标检测仪等先进的生产设备和检测设备120多台（套），企业的技术装备水平国内领先，接近上世纪90年代末国际先进水平。

随着我国机械产品性能的提高和用途的扩展，减速机这种基础产品也在不断地发展。泰星减速机股份有限公司在产品开发上有其独到的思路。张国林董事长说："泰星产品就是要领先市场、引导市场。"他们经常与大用户沟通信息，及时了解用户产品调整的情况，以便提前为用户开发配套的减速机；国家及地方的重大工程开工前，他们都派出技术人员，根据工程进展情况做好供应产品的准备工作。作为江苏省高新技术企业，泰星把国产减速机的发展潜力寄托在技术开发上。公司还瞄准国内外两大市场，大力调整产品结构，开发市场急需的热门产品，使国产减速机向专业型、精密型、多功能型发展。他们自主设计开发的9000系列摆线针轮减速机是一种采用K-H-V齿轮行星传动原理的新颖传动装置，具有结构紧凑、体积小、重量轻、传动比大、运转平稳、噪音低、传动效率高和使用寿命长等特点。自主开发的9000系列硬齿面圆柱齿轮减速器采用等强度设计理论，齿轮采用渗碳淬火磨齿的工艺方法生产，结构新颖独特，具有承载能力大、使用寿命长、机械效率高等特点。起重机用减速器具有减速比范围宽、机械传动效率高、运转平稳、噪音低、承载能力强、耐冲击等特点。这些产品广泛应用于冶金、矿山、起重、运输、制药等工业部门。长江三峡水利工程、江阴长江大桥、黄河小浪底工程、葛洲坝工程、首钢、宝钢等国家重点工程，都有泰星减速机的身影。

泰星减速机股份有限公司在全国各地建立了100多个销售网点。这些网点很重要的一项工作是为用户提供"三包"服务，即包安装调试、包技术指导、包维修。为了保证为用户提供及时服务，让用户满意，今年他们聘请当地的维修服务人员156人，确保售前、售中、售后服务及时到位。他们还开展"花钱买意见"活动，用"产品信誉卡"征求用户意见，让用户"买得称心，用得放心"