《国家中小企业公共服务示范平台管理暂行办法》（以下简称《办法》）中，对示范平台应具备的资质予以明确。具体来说，示范平台资产总额不低于300万元，且财务收支状况良好，经营规范、具有良好的发展前景和可持续发展能力。主要服务于中小企业集聚的区域或行业，包括产业集群、小企业创业基地、工业园区和国家新型工业化产业示范基地等。有固定的经营服务场所和必要的服务设施、仪器设备等。年服务中小企业不少于100家；且近两年服务企业数量稳定增长；用户满意度在80％以上；服务业绩突出，在专业服务领域或区域内有一定的声誉和品牌影响力。
另外，还应有完善的管理制度，健全的服务流程、收费标准和服务质量保证措施；有明确的发展规划、年度目标和品牌建设方案。主要负责人有较强的事业心、责任心，具有开拓创新精神、丰富的实践经验和较高的管理水平。获得省级及以上部门的相关认定或表彰。而对于经济欠发达的老少边穷地区，服务业绩突出、示范带动作用明显的服务平台，条件可适度放宽。
《办法》明确，工业和信息化部负责示范平台的认定和管理工作。各省级中小企业主管部门负责本地区示范平台的推荐工作，协助工业和信息化部对示范平台进行管理。
此外，工信部将对示范平台实行动态管理，每三年复核一次。对测评不合格的示范平台将予以撤销。同时，还将建立监督管理制度。每年或不定期组织专家对示范平台进行抽查，对已经授牌的示范平台，如发现弄虚作假，除撤销称号外，暂停所在省级中小企业主管部门下一年度的申报工作。
工信部要求，示范平台要不断提高服务能力和组织带动社会服务资源的能力，主动开展公益性服务，积极承担政府部门委托的各项任务，每年将工作总结报省级中小企业主管部门，及时发布服务信息，自觉接受社会监督。
