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质量是企业的生命，本着“对用户和社会负责就是对自己负责”的企业理念，为了更好的服务于客户，解决客户在设备使用过程中遇到的问题，了解客户的需求，以便为客户提供更优质的产品和服务，南高齿建材设备质量万里行大型系列活动于2011年正式启动，首轮行程是河南天瑞水泥集团有限公司旗下各子公司。2011年3月14日，公司领导与万里行相关人员会面并合影，拉开了本次活动的序幕。
（质量万里行启动前公司领导与万里行相关人员合影）
南高齿质量万里行人员先后到达天瑞水泥集团位于卫辉、许昌、周口、营口、大连、辽阳六地的子公司，与客户做了全面细致的沟通与交流，详细了解了南高齿减速机的使用情况，并到现场仔细检查减速机在使用过程中噪音、振动、温升等各项指标，对于设备在使用过程中出现的问题及时给出了合理的建议并提出了正确的解决方案。如现场有台减速机与电机之间噪音过大，万里行人员在现场检查后发现电机预留斜平面处未配打定位销，在电机启动瞬间因承受较大冲击载荷而产生电机移位，造成减速机与电机之间产生较大对中误差，万里行人员建议客户在条件允许的情况下尽快重新找中后配打定位销，以免影响减速机的正常运转。
（南高齿质量万里行人员与天瑞水泥工作人员现场交流）
（南高齿质量万里行人员在现场倾听减速机运行时是否有异常噪音）
此次南高齿质量万里行活动的顺利开展进一步扩大和提高了南高齿品牌的影响力和知名度，赢得了客户的信任，增进了双方的友谊，为双方的进一步合作奠定了坚实的基础。本次活动是发现问题之旅、服务之旅、真诚之旅、友谊之旅。天瑞水泥集团工作人员对南高齿服务活动表示感谢，并对南高齿的产品品质和售后服务质量给予了肯定。南高齿质量万里行服务人员也感谢天瑞水泥集团有限公司有关领导的热情接待和一贯信任和合作，南高齿将进一步加强对天瑞集团水泥有限公司的服务，使南高齿成为天瑞发展的坚强后盾，并祝福双方合作前景更为广阔。
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