| ·营销策划，由外而内
| |
| 我十分赞成强化营销主体主导性、主动性的观点，这是对创造性的尊重，也是对战略规划、战术策划的价值之肯定。然而，营销的战略规划也好，战术策划也罢，市场环境、顾客、消费者始终是其思考的基本依据和出发点。这一点不能含糊，否则会造成极大的思维混乱。 由外而内，构成了我们 |
| ·管理既要短期业绩 又要长期发展
| |
| 企业管理者管理企业的目标应该是什么？一言以蔽之，管理企业就是要实现企业的最大价值！而实现企业的最大价值则意味着，不仅要关注企业的短期业绩，也要注意企业的长期健康发展。这才是企业管理者所追求的目标。 企业管理仅仅是为了实现股东最大的回报而提升企业的内在价值，还是应该在决策 |
| ·业务员：实干要放在第一位！
| |
| 如果有人问我：“评价一名业务员是否优秀的第一条标准是什么？”我会说两个字——“实干！” 也许有人会说：“业绩才是硬道理！”那么我想问：“如果没有实干哪来的业绩呢？既使现有的业绩比较理想，如果离开了实干业绩还会继续提升吗？” 有的人说：“执行力强 |
| ·走什么样的路 选什么样的马
| |
| 我听到很多跨国公司的高管抱怨说中国的销售人员不够积极，无法完成规定的销售额。在他们看来，中国的销售人员太注重关系，从而无法说服消费者买单。然而同时，我也见过很多中国的销售人员，他们从一开始就针对我的腰包，试图说服我掏钱买单。与前者相比，他们确实积极的多了。我相信大多数在跨 |
| ·客户洞察如何取得速赢
| |
| 站在营销者的角色上，回想一下，在过去的一个长假里您买了什么沾沾自喜的东西？您又为什么买呢？客户购买模式和偏好的心理动因其实远比我们想象的要复杂。不管您的CRM项目已经搞了几年，理解客户偏好的变化，实现客户洞察都将是企业面临的长期挑战。 |
| ·电话销售的决策之道
| |
| 电话销售，你会面临的一个难题会是如何找到决策者——拿主意的人。 知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通过话的人必须被说服。你本该首先与那个人 |
| ·强化成本管理 提高企业效益
| |
| 经营成本是企业生产经营活动的各种耗费总和，是商品价值的主要构成部分，最终要从企业收入中得到补偿，它是一个企业生产经营至关重要的问题。搞经济不讲成本必然会失败的，过去如此，现在更是如此。在社会主义市场经济条件下，企业强化成本管理，是提高企业经济效益、增强企业活力的重要课题。 |
| ·打造无敌团队之三：老虎的困惑
| |
| 一个成功的团队需要团队成员之间的密切沟通。这种沟通不仅是同等地位的团队成员之间的沟通，也包括团队中上、下级之间的沟通。甚至在一个成功的团队中根本就不能有上、下级的分别，只有分工和职责的不同。 森林之王老虎每日逡巡于森林之中，处理着森林王国大大小小的事务。他所走过的每一个地方 |
| ·打造无敌团队之二:怎么分粥
| |
| 从前，有七个人住在一起，大家每天要分吃一桶粥。七个人生活在一起本来应该是一个和谐的集体，可因为分粥的问题产生了矛盾。为什么呢？因为每天的粥不够七个人都吃饱。 面对这样一个棘手的问题，如何分粥成了关键。大家都希望找出一个公平的分粥办法，以便使每一个人都满意。于是他们决定用抓 |
| ·打造无敌团队之一：蚂蚁的启示
| |
| 不论在强大的士兵都无法战胜敌人的围剿，但我们联合起来就可以战胜一切困难，就像行军蚁一样把阻挡在眼前的一切障碍都消灭掉。 英国科学家做过一个有趣的实验，他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，但片刻之后，蚁群开始变得镇定起来了，开始有蚂蚁向 |
